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拥军模范高英：从青丝到白发，四十二载丹心暖军营_我的网站

一 |     天刚蒙蒙亮，一辆私家车从邯郸驶出，向南，越过平原，穿过群山，奔赴千里之外的浙江省遂昌县。     8 月 25 日消息，亚马逊正在开发新一代高度自动化仓库，利用人工智能和机器人技术处理包裹，将物流自动化延伸到配送前的最后一个环节。根据 Business Insider 查阅的一份上月内部规划文件，这项内部代号为“Project Tetromino”的计划旨在打造“完全自动化”的配送站。车内，年逾古稀的高英端坐着，神情庄重。

二 | 配送站是物流流程中的最后一个设施，从履约中心接收已经打包的商品，然后进行分拣和暂存，最后交由司机配送给客户。文件显示，亚马逊计划在 2028 年投入 1.03 亿美元（注：现汇率约合 6.94 亿元人民币）启动 Tetromino 试点项目，随后在 2029 年建设 5 个站点，并于 2030 年再增加 10 个站点。四十多年来，她走军营、访老兵、送新兵、帮烈属，常常自驾奔波。文件称，2029 年每个站点的建设成本可能约为 8,500 万美元（现汇率约合 5.73 亿元人民币），到 2029 年，Tetromino 项目的累计投资将超过 5.3 亿美元（现汇率约合 35.72 亿元人民币）。旁人劝她慢一点、歇一歇，她总是摆摆手：“怕慢了，耽误战士们的事。”这一次，她不是去慰问，也不是去帮扶，而是去迎接一位英雄回家——接邯郸永年籍抗日英烈单本贵遗骸归葬故里。忠骨漂泊异乡数十载，终于踏上归途。在她看来，迎英烈回家，是迟到数十年的团圆，也是一次跨越时空的精神接力：山河无恙，英雄不朽；岁月远去，人民从未忘却。文件还指出，Tetromino 的包裹处理速度可能达到现有配送站设计的约 2.5 倍。亚马逊发言人向 Business Insider 表示，这目前只是一个“早期阶段的概念”，文件中提到的具体财务数据和项目路线图“并不准确，也不代表我们当前的计划”。

三 | 这名发言人表示：“我们一直在整个运营体系中探索和测试新技术，以提高安全性并改善客户的配送体验。一个普通人，为什么能用四十二年做同一件事？为什么从青丝走到白发，仍把拥军当作生命中最要紧的事？答案，要从半个多世纪前的太行山下说起。和任何处于早期阶段的概念一样，这是我们定期评估的众多项目之一，随着我们不断获得新的经验和信息，相关计划也会发生很大变化。星火照初心：从成为民兵到半生拥军十六岁那年，乡村少女高英凭着一股不服输的劲头，层层选拔进入女民兵迫击炮班。

四 | ”Tetromino 项目展示了亚马逊试图自动化其物流网络中一些最难实现自动化的环节。沉重的炮身、冰冷的炮架、繁复的操作，对她来说都不是最难的。真正让她发愁的，是弹道弧线、炮口初速、高低射界等一串串专业术语和计算公式。行业分析师指出，在配送站内整理包裹并将其装载到配送车辆等工作，目前仍然很难实现自动化，而且成本高昂。文化程度不高的她，白天跟着练，晚上挑灯学；动作不标准，就一遍遍纠正；理论弄不懂，就一个字一个字地啃。手掌磨出血泡，肩头硌出淤青，她从不肯退一步。该项目正值亚马逊加速推进仓库自动化之际。亚马逊在 7 月最新一次财报电话会议上表示，公司预计 2026 年将把机器人机械臂的数量增加一倍以上。

五 | 她认准一个朴素的道理：既然扛起了钢枪火炮，就不能拖集体后腿；既然站进了民兵队伍，就要练出保家卫国的真本领。后来，在省民兵大比武中，她带领班组取得优异成绩，个人获得全省第二名。Business Insider 此前还报道称，亚马逊正在部署一种软件，能够根据工作量变化自动推荐仓库员工应该被安排到哪些岗位。亚马逊面临的“俄罗斯方块”挑战根据这份规划文件，Tetromino 的一项关键技术可能来自 AI 和机器人供应链初创公司 Boxbot。Boxbot 的系统可以将传送带上的包裹转移到托盘中进行存储，然后利用 AI 将包裹取出并按照配送顺序进行排列。

六 | Boxbot 官网称，其系统可以将车辆装载过程提速至原来的 10 倍。Tetromino 这个名称本身可能也是在致敬俄罗斯方块游戏，意指如何高效地将大量包裹排列、装入配送车辆，本身就是一个类似拼图的难题。可多年以后回望青春，高英记得最深的不是名次，而是遗憾：“要是文化再高一点、理论再扎实一点，我还能做得更好。”一次拉练途中，队伍星夜行军，走访老区地下党员、游击队员、交通员，聆听烽火岁月里的家国故事。

七 | 亚马逊并不是唯一一家试图实现这些环节自动化的企业。冀中根据地知识分子熊大缜弃笔从戎，在极端艰苦的环境中研制地雷、炸药和无线电设备，以知识报国、以科技御敌的事迹，深深震撼了高英。联邦快递正在扩大 AI 驱动的 Dexterity 机器人应用，这些机器人能够自主将包裹装入拖车；UPS 和 DHL 则已经使用机器人进行卸货。亚马逊发言人还提到了公司去年宣布的一批配送站试点项目。这些项目属于亚马逊对欧洲物流设施 7 亿欧元（现汇率约合 54.99 亿元人民币）投资计划的一部分，其中包括能够自动卸载、分拣和扫描包裹的机器。那一夜，她第一次如此真切地懂得：卫国，不只有冲锋的勇气，还要有知识的底气；强军，不只靠钢铁意志，也离不开文化素养、专业技能和科技力量。

八 | 她在心里许下一个愿望：将来有能力了，一定要帮助子弟兵多学知识、多长本领，让他们在军营能建功，走出军营也能站稳。

九 | 彼时，这只是一个民兵少女的朴素心愿。随着物流设施越来越自动化，一个问题也随之出现：未来亚马逊的仓库究竟还需要人类完成哪些工作？亚马逊机器人业务负责人 Tye Brady 此前曾表示，机器人旨在让一线工作更加安全、高效，而不是取代员工。谁也没有想到，它会穿越半个多世纪，照亮许多人的人生转弯处。

十 | 军嫂懂兵心：把“小家后方”守成“军营亲情”后来，高英进入农业大学邯郸分校牧医系工作，与海军战士刘德举结为夫妻。

十一 | 从民兵到军嫂，她与军营的联系更深了。不过，Business Insider 此前报道称，亚马逊内部预测，未来十年部分仓库机器人将使公司的招聘增长曲线趋于“平缓”。丈夫常年驻守海疆，战备执勤任务重，顾不上家。

十二 | 亚马逊发言人表示，公司在配送站推进的相关项目“旨在与员工相互配合并赋能员工，而员工始终是我们运营模式的核心”。照料老人、养育孩子、操持家务、完成工作，生活的担子几乎都落在高英肩上。写信、通电话时，她总是报喜不报忧。她知道，前方军人守的是国家，后方军嫂守的是军心。把家守稳了，丈夫才能安心站岗；把牵挂压在心底，海疆才多一分安宁。正因为做过军嫂，她懂军人的不易，也懂年轻战士的乡愁。她知道紧急集合的号声有多急，知道一封家书在营房里有多珍贵，更知道万家团圆的除夕夜，远离故乡的战士会怎样想念父母、惦记家人。因为亲历，所以懂得；因为懂得，所以心疼；因为心疼，便再也放不下。上世纪80年代，学校把一片荒芜破败的实验牧场交给高英管理。

十三 | 没资金、没设备、缺人手，她白天工作，晚上盘算，几乎被困难逼到墙角。驻地官兵得知后，利用休息时间来帮忙：平整场地、搬运物料、搭建棚舍，一身泥、一身汗，不拿一分钱，也不提任何要求。

十四 | 这份雪中送炭的情谊，高英记了一辈子。

十五 | 她常说：“部队的恩情，一辈子也还不完。”为了表达感激，她带着全家老小炒出600多包爆米花，送到军营。

十六 | 从那以后，除夕进军营，成了高英家雷打不动的“团圆方式”。她带着面粉、肉馅和汤圆赶到部队，北方战士想家，就包饺子；南方战士念乡，就煮汤圆。

十七 | 铁打的营盘流水的兵，一茬茬战士入伍、成长、退役，营房里的人不断更换，“高妈妈”却年年如约。有人离开部队多年，仍记得她端来的那碗饺子；有人走南闯北，仍记得除夕夜里那句“孩子，多吃点”。军民鱼水情，正是在这样细小而长久的陪伴中，成为一茬茬官兵心中温暖的记忆。在她的带动下，拥军也成为一个家庭共同的选择。丈夫退役后，常年义务为官兵和随军家属问诊，遇到困难还主动垫付医药费；两个儿子从小耳濡目染，读书时省下奖学金支持母亲，工作后只要时间允许，就陪她走军营、访老兵。这个家没有写在墙上的家训，却有用四十多年的行动写在心里的：子弟兵守护山河，我们来守护子弟兵。拥军不止到营门：既暖当下，更护远方最初，高英的拥军，是一袋袋物资、一顿顿热饭、一次次陪伴。部队清淤、抗旱打井、野外驻训，她带着慰问品赶到一线；酷暑执勤、汛期值守、重大安保，她惦记官兵吃得好不好、休息够不够。走得越近，听得越多，她越能触摸到战士心底不愿轻易说出的忧虑。有年轻战士告诉她：“在部队不怕苦、不怕累，就怕退役后学历不高、专业受限，找不到工作，也不知道能干什么。”这句话像一根针，扎进高英心里。她忽然意识到，拥军不能只送到营门口，更不能止于服役期。

十八 | 物资慰问能解一时之需，本领赋能才能托举长远人生；真正深沉的拥军，既要温暖军人的今天，也要托举他们离开军营后的明天。她发挥自己的专业特长，免费讲授养殖技术，赠送种苗和药品，提供市场信息，手把手教、一次次跑。先后有120多名退役军人和军烈属，在她帮助下依靠特色养殖摆脱困境。在高英眼里，“120多”从来不是一串冷冰冰的数字。每一个数字背后，都是一个重新燃起希望的家庭：是退役军人挺直的腰杆，是老人安稳的晚年，是孩子不再因贫困中断的学业，也是一个家重新燃起的希望。退役军人肖和成的经历，是其中一个缩影。

十九 | 退役后，他贷款办起养鸡场，满怀信心想闯出一条路，却因不懂疫病防控，鸡苗接连死亡，损失越来越大。眼看养鸡场要垮，他的信心也几乎被拖垮。高英得知后，当即联系农业专家，带着防疫药品驱车百余公里赶去。闷热的鸡舍里，她逐只查看鸡群状况，从饲料配比、温湿度、通风消毒到疫病防治，一项项查找问题；一次指导不够，她就反复往返，既帮助解决眼前危机，也把养殖技术、成本控制和市场经营经验教给他。后来，濒临倒闭的养鸡场活了过来，规模发展到3万多只，年收入超过20万元。

| 肖和成依然保持着当年那股敢打硬仗的精气神。

| 高英一直相信，军装可以脱下，军人的本色不会褪去；军营可以离开，奋斗的战场依然辽阔。她所做的，就是在老兵受挫时扶一把、迷茫时点一盏灯，让他们知道：离开军营，不是精彩人生的落幕，而是奔赴新的战场。从“送温暖”到“送能力”：让拥军走向长效赋能帮助的人越多，高英越感到个人力量的有限。她开始思考：能不能把零散帮扶变成制度化服务，把一时救急变成长久赋能，把一个人的热心变成一群人的事业？由此，她的拥军方式完成了一次重要跃升——从送物资、送温暖，转向送知识、送技能、送平台；从解决眼前困难，转向增强发展能力。

| 依托高校教育资源，她推动开展“书香进军营、科技进军营”活动，把课堂搬进营区，把实用技能送到训练一线。得知野外驻训部队文化资源不足，她一次采购5000册图书，涵盖文学、历史、科普和实用技术，送到演训场。有人问，驻训那么苦，为什么不多送些生活物资？高英说，物资当然需要，但战士们更需要能够陪伴一生的知识和本领。多年来，她联动高校搭建官兵成才平台，设立12个函授站点，开放43个军地通用专业，累计帮助500多名基层官兵提升学历，近300名官兵取得中级职业技能证书。一张文凭、一本证书，看似很轻，却可能改变一名战士的人生轨迹。

| 为了破解退役军人就业创业难题，高英又把目光投向更大的平台建设。

| 2014年，她创办退役军人免费军地职业技术学院；2016年，建成省退役军人创业孵化基地。

| 近年来，她的脚步没有停在传统产业上，而是紧跟时代变化，推动园区向科技企业、跨境电商等新业态拓展，为老兵开辟新的就业创业赛道。截至目前，园区累计免费培训退役军人6000余人次，孵化创业实体210余家，带动5000余名退役军人稳定就业、增收致富。许多曾经站在人生十字路口的老兵，在这里学到技能、找到岗位、创办企业，重新找回方向和尊严。

| 她还牵头成立省双拥艺术团，开展红色宣讲和拥军演出近200场。她相信，拥军既要让军人得到实实在在的帮助，也要让尊崇军人、热爱国防成为全社会的共同价值。

| 42载一件事：平凡坚守抵达非凡从16岁的民兵少女，到年逾古稀的拥军模范；从一名普通军嫂，到官兵口中的“高妈妈”；从送一包爆米花、包一顿饺子，到创办学院、建设基地、搭建平台——42年，高英做的事情在变，初心从未改变。她先后获得全国爱国拥军模范、全国最美拥军人物、全国三八红旗手、中国好人等10项国家级荣誉和58项省市级表彰。2024年，她受邀走进人民大会堂，出席中华人民共和国成立75周年招待会。

| 荣誉接踵而来，她依然习惯把自己称作“一个普通军嫂”。奖章被妥善收好，脚步却一刻不停。她关心的仍是哪个老兵工作还没着落，哪户烈属生活还有困难，哪支部队需要书籍，哪名退役军人创业遇到了坎。烽火岁月里，“子弟兵的母亲”戎冠秀舍生忘死救护八路军伤员，把乳汁和生命都献给人民军队；和平年代，高英以另一种方式延续着同样的深情：不图回报，把拥军做成一生的事业。迎接英烈归乡的千里路上，高英曾久久望着窗外。山河壮阔，村庄安宁，灯火绵延。眼前的和平，正是无数英烈和一代代军人用牺牲与坚守换来的。她所做的一切，不过是想让守护山河的人被温柔以待，让为国奉献的人不被遗忘，让从军报国成为全社会尊崇的选择。有人问她，还要走多久？她的回答依旧朴素：“只要我还能走、还能干，拥军这条路，我就会一直走下去。”（作者：刘松峰、王栋、马战士、周同义）。

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